Odstąpienie od umowy

Zwroty i Reklamacje

W naszym internetowym sklepie zoologicznym dbamy o zadowolenie naszych klientów i ich pupili. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpił problem z zamówieniem, poniżej znajdziesz informacje dotyczące procesu zwrotów i reklamacji.

Zwroty

Okres na Zwrot: Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Sposób Zwrotu: Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie i odesłanie produktu na podany adres:

Sklep internetowy Leopardus.pl

Krakowska 178 B

32-083 Balice

Koszty Zwrotu: Koszt zwrotu pokrywa klient, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu.

Zwrot Pieniędzy: Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu towaru.

Reklamacje

Okres Reklamacyjny: Reklamacje dotyczące wad produktów przyjmujemy do 24 miesięcy od daty zakupu.

Procedura Reklamacyjna: W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego przez formularz na naszej stronie, dołączając zdjęcia uszkodzenia oraz opis problemu.

Ocena Reklamacji: Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a o decyzji informujemy w ciągu 14 dni roboczych.

Rozstrzygnięcie Reklamacji: W przypadku uznania reklamacji, oferujemy wymianę na nowy produkt, naprawę, lub zwrot pieniędzy.

Kontakt: W razie pytań lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w naszym sklepie!