Odstąpienie od umowy
Zwroty i Reklamacje
W naszym internetowym sklepie zoologicznym dbamy o zadowolenie naszych klientów i ich pupili. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpił problem z zamówieniem, poniżej znajdziesz informacje dotyczące procesu zwrotów i reklamacji.
Zwroty
Okres na Zwrot: Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Sposób Zwrotu: Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie i odesłanie produktu na podany adres:
Sklep internetowy Leopardus.pl
Krakowska 178 B
32-083 Balice
Koszty Zwrotu: Koszt zwrotu pokrywa klient, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu.
Zwrot Pieniędzy: Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu towaru.
Reklamacje
Okres Reklamacyjny: Reklamacje dotyczące wad produktów przyjmujemy do 24 miesięcy od daty zakupu.
Procedura Reklamacyjna: W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego przez formularz na naszej stronie, dołączając zdjęcia uszkodzenia oraz opis problemu.
Ocena Reklamacji: Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a o decyzji informujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Rozstrzygnięcie Reklamacji: W przypadku uznania reklamacji, oferujemy wymianę na nowy produkt, naprawę, lub zwrot pieniędzy.
Kontakt: W razie pytań lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w naszym sklepie!